Нашата Flex-услуга за е-винетки
Нашата изключителна Flex-услуга Ви дава гъвкавост до отпътуването - независимо дали се отнася за друг автомобил или друга дата.
Flex-услугата е опционална допълнителна услуга, която можете да резервирате срещу заплащане в процеса на поръчване на е-винетка. Последваща резервация на Flex-услугата не е възможна.
COVID-19: Поради актуалната пандемия от коронавирус Вашето пътуване може да се повлияе от ограничения за влизане в страната и внезапно заболяване. С нашата Flex-услуга можете да обработвате или сторнирате по всяко време Вашата е-винетка преди първата дата на валидност.
Вашите предимства при Flex-услугата
Можете да променяте Вашия регистрационен номер, както Ви е удобно.
Вашата дата на пътуване може да бъде адаптирана гъвкаво съобразно индивидуалните Ви нужди.
Без риск: Можете да сторнирате Вашата е-винетка и да получите обратно цената на винетката.
Често задавани въпроси и отговори за Flex-услугата
Flex-услугата струва 2,90 US$ еднократно.
Можете да използвате Flex-услугата до първата дата на валидност на Вашата е-винетка. Промените могат да се извършват само онлайн през Управление на поръчките. Писмени или телефонни запитвания за промени, отправени към отдел Обслужване на клиенти, не са включени в обхвата на Flex-услугата.
Е-винетка с активирана Flex-услуга може да бъде сторнирана преди първата дата на валидност. В случай на сторниране заявената е-винетка не се регистрира, съответно анулира. Ние ще Ви възстановим пълната стойност в рамките на 14 дни след сторнирането, с изключение на таксата за Flex-услугата, с първоначално използваното платежно средство. Сторнирането може да се извършва само онлайн през Управление на поръчките. Писмени или телефонни запитвания за промени, отправени към отдел Обслужване на клиенти, не са включени в обхвата на Flex-услугата.
Не, това не е възможно. Flex-услугата може да се резервира само за е-винетка, чиято дата на валидност започва в бъдеще. Причината за това е, че промените или сторнирането са възможни само до първата дата на валидност на е-винетката. Flex-услугата е насочена специално към пътуващи, които резервират предварително е-винетка и искат да имат гъвкавост.