Умови та положення /право на відкликання

 

1. Постачальник / сфера застосування

1.1. Будь ласка, уважно прочитайте ці Загальні положення та умови (ЗПУ), оскільки вони є обов’язковими для договірних відносин між вами (далі – «Клієнт») і нами, barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Німеччина (далі – «vintrica» або «ми»). Відмінні, додаткові або суперечливі загальні положення та умови Клієнта не застосовуються, навіть якщо ми прямо не заперечуємо проти них.

1.2. Клієнт є споживачем, якщо мета придбання товарів і послуг переважно не пов’язана з його комерційною або самостійною професійною діяльністю. Натомість підприємцем є будь-яка фізична або юридична особа чи правоздатне товариство, яке під час укладення договору діє в межах своєї комерційної або самостійної професійної діяльності.

 

2. Предмет договору

2.1. vintrica надає вебсайти vintrica.com, hu-vignette.com, sk-vignette.com, cze-vignette.com, si-vignette.com, bg-vignette.com, ch-vignette.com та evignette.ro, через які Клієнт може придбати товари та послуги для користування дорогами, на яких необхідна віньєтка, зокрема цифрові автомагістральні віньєтки (далі – «Е-віньєтка»), а також для проїзду певною платною ділянкою дороги, мостом, тунелем або гірським перевалом (далі – «Е-дорожній збір»).

2.2. Вид та обсяг товарів і послуг, які vintrica надає Клієнту, залежать від правил країни, для якої Клієнт бажає придбати Е-віньєтку та/або Е-дорожній збір.

 

2.3. Для Е-віньєток для Угорщини, Словаччини та Словенії застосовується таке:

Предметом договору є продаж підтвердження у форматі PDF, що міститься в Е-віньєтці та засвідчує, що за конкретний транспортний засіб було сплачено дорожній збір і що ця оплата надає право користуватися платними дорогами та транспортною інфраструктурою (наприклад, мостами, тунелями) (= послуга, пов’язана з нерухомим майном). vintrica придбаває цю послугу від свого імені та за власний рахунок у відповідного оператора доріг чи транспортної інфраструктури або в уповноваженому пункті продажу (далі – «компетентний орган») і перепродає її Клієнту шляхом надання підтвердження у форматі PDF, що міститься в Е-віньєтці.

 

2.4. Для Е-віньєток для Чехії та Болгарії застосовується таке:

Предметом договору є доручення Клієнта компанії vintrica зареєструвати конкретний транспортний засіб на визначений строк дії в електронній базі даних компетентного органу від імені та за рахунок Клієнта і таким чином сплатити дорожній збір, що надає право користуватися платними дорогами. Плату (дорожній збір), яку стягує компетентний орган за користування дорогами, сплачує vintrica. vintrica надає Клієнту підтвердження у форматі PDF, що міститься в Е-віньєтці та засвідчує, що за конкретний транспортний засіб було сплачено дорожній збір і що ця оплата надає право користуватися платними дорогами та транспортною інфраструктурою.

 

2.5. Для Швейцарії застосовується таке:

Предметом договору є доручення Клієнта компанії vintrica як технічному постачальнику послуг від імені та за рахунок Клієнта зареєструвати конкретний транспортний засіб в електронній базі даних компетентного органу на визначений строк дії та таким чином сплатити дорожній збір, що надає Клієнту право користуватися дорогами, на яких необхідна віньєтка. У цьому випадку vintrica не придбаває послугу безпосередньо в оператора дорожніх зборів, а діє виключно як технічний постачальник послуг, який від імені та за рахунок Клієнта здійснює реєстрацію в цифровій системі дорожніх зборів оператора автомагістралі. Зобов’язання vintrica перед Клієнтом полягає лише у здійсненні реєстрації як електронної послуги, а не в наданні Е-віньєтки як матеріального підтвердження сплати дорожнього збору за конкретний транспортний засіб. У цьому випадку vintrica також не видає Е-віньєтку у форматі PDF. Натомість після завершення реєстрації компетентний орган видає документ, що підтверджує реєстрацію транспортного засобу в системі дорожніх зборів, а vintrica передає його Клієнту в межах послуги з реєстрації.

 

2.6. Для Rovinieta / дорожніх зборів у Румунії застосовується таке:

Предметом договору є продаж підтвердження у форматі PDF про те, що за конкретний транспортний засіб було сплачено плату за користування дорогою (Rovinieta) або плату за проїзд (дорожній збір) і що платіж було зареєстровано, внаслідок чого надається право користуватися національною дорожньою мережею Румунії, для якої необхідна віньєтка, або мостами через Дунай між Фетешті та Чернаводе. Vintrica є уповноваженим компанією Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A. («CNAIR») постачальником послуг з видачі Rovinieta та дорожнього збору і підпадає під дію чинного законодавства Румунії (Постанова Уряду 15/2002 щодо застосування плати за користування та дорожніх зборів у національній дорожній мережі Румунії, а також Наказ 1463/2018 про затвердження Методологічних норм щодо застосування плати за користування та дорожнього збору компанією Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A.).

2.7. Товари та послуги відповідно до пунктів 2.3 та 2.6 надаються за оплату ціни придбання цифрової Е-віньєтки плюс сервісний збір; товари та послуги відповідно до пунктів 2.4 та 2.5 надаються за сервісний збір та відшкодування витрат у розмірі дорожнього збору (пункт 2.5) або вартості віньєтки (пункт 2.6).

2.8. vintrica має право від імені Клієнта здійснювати реєстрацію та адміністрування (наприклад, зміну даних транспортного засобу та даних Клієнта) у компетентному органі та укладати для цього юридичні правочини, якщо такі дії відповідають фактичній або передбачуваній волі Клієнта чи здійснюються в його інтересах.

2.9. Для Угорщини додатково застосовується таке: Клієнта цим повідомляють, що послуга Е-віньєтки для Угорщини базується на централізованій мобільній оплаті послуг, що продаються NMFSZ (угорська абревіатура Національного постачальника послуг мобільних платежів):

Nemzeti Mobilfizetési Zrt., Kapás utca 6-12, 1027 Budapest, Угорщина

Клієнт може придбавати Е-віньєтки для Угорщини виключно для власного використання. Клієнту заборонено перепродавати Е-віньєтки для Угорщини. vintrica може негайно та без попередження виключити Клієнта з можливості придбання Е-віньєток у разі порушення цих правил.

2.10. Автомагістральні віньєтки видаються виключно компетентним органом країни призначення на підставі національних правил, нормативних актів і законів. Лише компетентний орган може приймати рішення про видачу цифрової віньєтки. vintrica не має впливу на рішення компетентного органу щодо видачі або невидачі Е-віньєтки. Для видачі цифрової автомагістральної віньєтки вирішальне значення має реєстраційний номер транспортного засобу, наданий Клієнтом компанії vintrica. Змінити реєстраційний номер транспортного засобу можна лише за допомогою спеціальної опції «Flex Service» (див. пункт 4).

 

2.11. Для Румунії додатково застосовується таке:

2.11.1. Клієнта цим повідомляють, що реєстрація Rovinieta та дорожнього збору для Румунії здійснюється в ІТ-системі видачі, управління, моніторингу та контролю Rovinieta (SIEGMCR), якою керує CNAIR.

2.11.2. Е-віньєтки (Rovinieta) та дорожні збори видаються на підставі національних правил, нормативних актів і законів. Клієнту заборонено перепродавати Rovinieta та дорожній збір для Румунії. Rovinieta оплачується заздалегідь на такі строки дії: один день, 7 днів, 10 днів, 30 днів, 60 днів або 12 місяців. Для Rovinieta зі строком дії 30 днів або більше, якщо заявник обирає отримання електронного повідомлення про закінчення строку дії, CNAIR надсилає повідомлення на вказану для цієї мети адресу електронної пошти за два дні до закінчення строку дії віньєтки (це безкоштовна послуга CNAIR).

2.11.3. Клієнт несе виключну відповідальність за інформацію, зазначену в заяві на отримання віньєтки (Rovinieta) та дорожніх зборів. Якщо було введено помилкові дані, vintrica не може їх змінити. Запити на виправлення помилок можуть бути подані лише до CNAIR відповідно до чинних законодавчих положень (вебсайт: http://cnadnr.ro/en; адреса: Dinicu Golescu 38, 010873 Bucuresti, Sector 1, România; електронна пошта: registratura.cnair@andnet.ro).

У разі зміни реєстраційного номера транспортного засобу, за який було сплачено Rovinieta або дорожній збір, віньєтка або дорожній збір залишаються чинними лише за умови, що ідентифікаційний номер транспортного засобу був правильно вказаний під час оформлення. Для румунських користувачів у разі зміни реєстраційного номера транспортного засобу Rovinieta та дорожні збори залишаються чинними за умови відповідного оновлення бази даних реєстраційного органу.

 

3. Договірна пропозиція, укладення договору

3.1. Представлення послуг і продуктів на вебсайті vintrica не є юридично обов’язковою пропозицією, а лише запрошенням зробити замовлення.

3.2. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення із зобов’язанням оплати», Клієнт робить обов’язкове замовлення послуг і продуктів, зазначених на сторінці замовлення. vintrica оперативно повідомляє Клієнта про отримання замовлення. Однак таке підтвердження отримання не є прийняттям пропозиції Клієнта щодо укладення договору.

3.3. Момент набрання чинності договором із vintrica залежить від обраного Клієнтом способу оплати. Залежно від обраного способу оплати vintrica ініціює процес оплати після оформлення замовлення. За необхідності vintrica перенаправляє Клієнта безпосередньо до обраного ним платіжного провайдера, де Клієнт може підтвердити платіжне доручення після введення платіжних даних. Однак перенаправлення vintrica до дозволеного способу миттєвої оплати та подальша сплата Клієнтом ціни придбання або збору ще не є прийняттям vintrica пропозиції щодо укладення договору і, відповідно, ще не призводять до укладення договору.

3.4. vintrica заявляє про прийняття договору шляхом чіткої заяви в текстовій формі (наприклад, електронною поштою). Усі заяви vintrica можуть надсилатися Клієнту електронною поштою.

 

4. Додаткова послуга «Flex Service»

4.1. Клієнт може замовити «Flex Service» як додаткову платну послугу. Ця опція доступна під час замовлення Е-віньєтки. Е-віньєтку з активованою послугою Flex Service можна змінити або скасувати до першого дня її дії за наведених нижче умов.

4.2. Flex Service можна замовити лише під час замовлення Е-віньєтки. Додати Flex Service пізніше неможливо.

4.3. Для Е-віньєтки з активованою послугою Flex Service до першого дня її дії можна внести такі зміни:

      - Можна змінити реєстраційний номер транспортного засобу, прив’язаний до Е-віньєтки, та/або країну реєстрації.

      - Строк дії можна перенести на період до двох місяців у майбутнє.

4.4. Зміни можуть бути внесені лише онлайн самим Клієнтом за допомогою передбаченої для цього процедури в розділі керування замовленнями. Запити на внесення змін, подані до служби підтримки Клієнтів письмово або телефоном, не входять до обсягу Flex Service.

4.5. Е-віньєтку з активованою послугою Flex Service можна скасувати до першого дня її дії. У разі скасування замовлена Е-віньєтка не буде зареєстрована або, залежно від обставин, буде видалена. vintrica поверне Клієнту повну ціну придбання протягом 14 днів після скасування, за винятком плати за Flex Service, використовуючи спосіб оплати, застосований під час первісної транзакції. Скасування може бути здійснено лише онлайн самим Клієнтом за допомогою передбаченої для цього процедури в розділі керування замовленнями. Запити на скасування, подані до служби підтримки Клієнтів письмово або телефоном, не входять до обсягу Flex Service.

 

5. Додаткова послуга з посередництва при укладенні договорів страхування

5.1. Клієнт має можливість додатково до придбання Е-віньєтки оформити туристичне страхування. Ця опція доступна під час замовлення Е-віньєтки. vintrica виступає посередником при укладенні договорів туристичного страхування як пов’язаний страховий агент відповідно до § 34d абз. 7 Положення про підприємницьку діяльність (Gewerbeordnung).

5.2. Запропоновані страхові поліси є продуктами компанії HanseMerkur Reiseversicherung AG. Договір страхування укладається виключно між Клієнтом та HanseMerkur Reiseversicherung AG. Застосовуються Загальні положення та умови страховика, з якими Клієнт ознайомлюється під час процесу бронювання.

 

6. Ціни та оплата

6.1. Ціни, зазначені на нашому вебсайті, включають встановлений законом податок на додану вартість (ПДВ). Ціни є фіксованими.

6.2. Рахунки за віньєтки для Болгарії виставляються в болгарських левах. Якщо під час оформлення замовлення Клієнт обрав валюту, відмінну від болгарського лева, обрана Клієнтом валюта конвертується в рахунку в болгарські леви за курсом Болгарського національного банку, чинним на момент оформлення замовлення.

6.3. Рахунки за віньєтки для Чехії виставляються в чеських кронах. Якщо під час оформлення замовлення Клієнт обрав валюту, відмінну від чеської крони, обрана Клієнтом валюта конвертується в рахунку в чеські крони за курсом Європейського центрального банку (ЄЦБ), чинним на момент оформлення замовлення.

6.4. Рахунки за віньєтки для Угорщини виставляються у валюті, обраній Клієнтом під час оформлення замовлення. Будь-який ПДВ додатково до обраної Клієнтом валюти зазначається в угорських форинтах. Якщо під час оформлення замовлення Клієнт обрав валюту, відмінну від угорського форинта, ПДВ конвертується в рахунку з обраної Клієнтом валюти в угорські форинти за курсом Угорського національного банку, чинним на момент оформлення замовлення.

6.5. Рахунки за віньєтки для Швейцарії виставляються у валюті, обраній Клієнтом під час оформлення замовлення. Будь-яке відшкодування витрат, яке Клієнт має сплатити vintrica, зазначається в рахунку у валюті, обраній Клієнтом під час оформлення замовлення. Якщо vintrica понесла витрати від імені Клієнта у валюті, відмінній від валюти, обраної Клієнтом під час оформлення замовлення, такі витрати в іноземній валюті конвертуються у валюту, обрану Клієнтом, за курсом ЄЦБ, чинним на момент понесення витрат.

6.6. Рахунки за віньєтки для Словаччини та Словенії виставляються в євро. Якщо під час оформлення замовлення Клієнт обрав валюту, відмінну від євро, обрана Клієнтом валюта конвертується в рахунку в євро за курсом ЄЦБ, чинним на момент оформлення замовлення.

6.7. Рахунки за віньєтки для Румунії виставляються в румунських леях. Якщо під час оформлення замовлення Клієнт обрав валюту, відмінну від лея, обрана Клієнтом валюта конвертується в рахунку в леї за курсом Національного банку Румунії, чинним у передостанній робочий день місяця, що передує місяцю здійснення платежу.

6.8. Рахунки за дорожні збори для Румунії виставляються в румунських леях. Якщо під час оформлення замовлення Клієнт обрав валюту, відмінну від лея, обрана Клієнтом валюта конвертується в леї за курсом, чинним на перший день жовтня, повідомленим Європейським центральним банком і опублікованим в Офіційному журналі Європейського Союзу, який застосовується з 1 січня наступного календарного року.

6.9. Клієнт має право утримання лише щодо зустрічних вимог, що випливають із цього договору. Зарахування вимог допускається лише в тому випадку, якщо вимога Клієнта є безспірною або встановлена рішенням, що набрало законної сили.

6.10. Рахунки vintrica, що стосуються договірних відносин, надсилаються Клієнту електронною поштою. Клієнт погоджується із заміною паперового рахунку електронним та визнає його юридично обов’язковим.

 

7. Підписка на річну віньєтку / «Автоматичне поновлення»

7.1. Якщо Клієнт замовляє у vintrica доставку та надання річної віньєтки компетентного органу, vintrica пропонує додаткову можливість укласти договір підписки («Автоматичне поновлення»). Якщо під час оформлення замовлення на вебсайті Клієнт вирішує активувати автоматичне поновлення річної віньєтки, встановивши відповідний прапорець, і таким чином укладає договір підписки, vintrica автоматично доставить і надасть Клієнту нову річну віньєтку наступного року. vintrica стягне вартість віньєтки та сервісний збір за поновлення за допомогою способу оплати, обраного Клієнтом під час первісного замовлення. Для цього Клієнт надає vintrica відповідний дозвіл (мандат) на списання коштів.

7.2. Договір підписки з vintrica укладається на невизначений строк і може бути розірваний у будь-який час без зазначення причин. Строк повідомлення про розірвання становить один місяць до дати закінчення строку дії річної віньєтки.

7.3. Право на позачергове розірвання договору з поважної причини залишається незмінним.

7.4. Будь-яке повідомлення про розірвання має бути надане письмово або в текстовій формі (достатньо надіслати електронний лист або натиснути кнопку підтвердження розірвання «Розірвати зараз»).

 

8. Обов’язки Клієнта

8.1. Клієнт погоджується сприяти виконанню замовлення компанією vintrica. Зокрема, Клієнт зобов’язаний надати vintrica правильні персональні дані, контактну інформацію, інформацію про свій правовий статус і дані транспортного засобу, що підлягає реєстрації, а також підтримувати цю інформацію в актуальному стані.

8.2. Клієнт підтверджує, що він є водієм або зареєстрованим власником транспортного засобу або має безумовний дозвіл зареєстрованого власника транспортного засобу, щодо реєстраційного номера якого він доручає vintrica подати до компетентного органу заявку на автомагістральну віньєтку.

 

9. Відповідальність

vintrica несе відповідальність за збитки лише в тому випадку, якщо vintrica або один із її залучених виконавців порушив істотне договірне зобов’язання (кардинальне зобов’язання) таким чином, що це ставить під загрозу мету договору, або якщо збитки виникли внаслідок грубої недбалості чи умислу з боку vintrica або одного з її залучених виконавців. Якщо винне порушення істотного договірного зобов’язання (кардинального зобов’язання) не спричинене грубою недбалістю або умислом, відповідальність vintrica обмежується збитками, які можна було обґрунтовано передбачити на момент укладення договору. Відповідальність за гарантовані властивості, за шкоду життю, здоров’ю або тілесну шкоду, а також відповідальність, що випливає з імперативних законодавчих положень, залишається незмінною.

 

10. Інформація про право на відмову від договору

10.1. Споживачі мають передбачене законом право на відмову від договору в разі укладення дистанційного договору. Нижче vintrica надає відповідну інформацію згідно із законодавчо встановленим зразком. Зразок форми відмови від договору наведено в пункті 10.2.

Інформація про право на відмову від договору

Право споживачів на відмову від договору

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення причин.

Строк для відмови становить 14 днів з дня укладення договору.

Щоб скористатися правом на відмову від договору, ви повинні повідомити нас (barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Німеччина, електронна пошта: service@vintrica.com, тел.: +49 8232 / 76 899 76 – 40, факс: +49 8232 / 76 899 76 - 99) шляхом однозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою) про ваше рішення відмовитися від цього договору. Для цього ви можете скористатися доданим зразком форми відмови від договору, однак це не є обов’язковим.

Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про намір скористатися правом на відмову до закінчення строку відмови.

Наслідки відмови від договору

Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми повинні без зволікань і не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання нами повідомлення про вашу відмову від договору повернути всі отримані від вас платежі, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору вами іншого способу доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований нами). Для повернення коштів ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використовували для первісної транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; за жодних обставин з вас не стягуватиметься плата за таке повернення коштів.

Якщо ви попросили розпочати надання послуг протягом строку відмови від договору, ви повинні сплатити нам розумну суму, пропорційну обсягу послуг, уже наданих до моменту, коли ви повідомили нас про реалізацію права на відмову від цього договору, порівняно із загальним обсягом послуг, передбачених договором.

 

10.2. Зразок форми відмови від договору:

(Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її нам).

Кому: barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Німеччина, електронна пошта: service@vintrica.com, тел.: +49 8232 7689976-40

Я/ми (*) цим повідомляю/повідомляємо про відмову від договору, укладеного мною/нами (*), щодо придбання таких товарів (*)/надання таких послуг

товари (*)/надання такої послуги (*)

Замовлено (*)/отримано (*)

Ім’я споживача (споживачів)

Адреса споживача (споживачів)

Підпис споживача (споживачів) (лише якщо повідомлення подається на папері)

Дата

(*) Непотрібне видалити.

 

10.3. Примітка щодо дострокового припинення права на відмову від договору:

У разі договору про надання послуг право на відмову від договору також припиняється, якщо ми повністю надали послугу та розпочали її надання лише після того, як ви надали свою чітку згоду на початок надання послуги до закінчення строку відмови від договору та одночасно підтвердили, що усвідомлюєте втрату права на відмову від договору після повного виконання нами договору.

 

11. Підсудність / застосовне право

11.1. Виключним місцем розгляду всіх юридичних спорів, що виникають із ділових відносин із підприємцями з повною комерційною правоздатністю, юридичними особами публічного права або спеціальними фондами публічного права, є місцезнаходження vintrica. vintrica також має право пред’являти свої вимоги в судах за загальним місцем підсудності Клієнта. До споживачів застосовуються законодавчі правила щодо підсудності. Місцем виконання є Klosterlechfeld, Німеччина.

11.2. Місце підсудності, визначене відповідно до пункту 11.1, також застосовується, якщо Клієнт не має загального місця підсудності в Німеччині, після укладення договору переносить своє місце проживання або звичайного перебування за межі Німеччини або якщо місце проживання чи звичайного перебування Клієнта невідоме на момент подання позову.

11.3. Договірні відносини між сторонами договору регулюються виключно законодавством Німеччини, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

 

12. Прикінцеві положення

12.1. Доповнення та зміни до договору між Клієнтом і vintrica повинні бути здійснені в текстовій формі. Усні додаткові домовленості вважаються такими, що не були укладені.

12.2. Якщо одне або кілька положень цих Загальних положень та умов є або стануть повністю чи частково недійсними, це не впливає на чинність решти положень.

 

13. Позасудове вирішення спорів

vintrica не зобов’язана і не має наміру брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом споживчого арбітражу.